شروط الخدمة

مرحباً بك في XDRIP Solutions. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك واستخدامك للخدمات المقدمة من XDRIP Digital Management LLC ("XDRIP" أو "نحن" أو "لنا")، وهي شركة مسجلة في كولورادو، الولايات المتحدة الأمريكية، تعمل تحت العلامة التجارية XDRIP Solutions.

من خلال التعامل مع خدماتنا، أو تقديم استفسار عن مشروع، أو الدخول في اتفاقية خدمة معنا، فإنك ("العميل" أو "أنت" أو "الخاص بك") توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

1التعريفات

لأغراض هذه الشروط:

• "الخدمات" تعني أي خدمات مهنية تقدمها XDRIP Solutions، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تطوير الويب، تطوير التطبيقات، تكامل البلوكتشين، حلول التجارة الإلكترونية، تطوير CRM، تطوير API، الاستشارات التقنية والخدمات ذات الصلة.
• "المخرجات" تعني أي منتج عمل أو كود أو توثيق أو تصميمات أو مواد أخرى يتم إنشاؤها بواسطة XDRIP أثناء تقديم الخدمات.
• "اتفاقية الخدمة" تعني عقداً مكتوباً أو مقترحاً أو بيان عمل (SOW) يحدد النطاق والجدول الزمني والتسعير المحدد للمشروع.
• "المعلومات السرية" تعني أي معلومات غير عامة يتم الإفصاح عنها من قبل أي من الطرفين، بما في ذلك خطط العمل والبيانات التقنية والأسرار التجارية وبيانات العملاء.
• "الملكية الفكرية" تعني جميع براءات الاختراع وحقوق النشر والعلامات التجارية والأسرار التجارية والحقوق الملكية الأخرى.

2نظرة عامة على الخدمات

نطاق الخدمات

تقدم XDRIP Solutions خدمات تكنولوجية احترافية تشمل:

• تطوير تطبيقات الويب المخصصة
• تطوير وتكامل منصات التجارة الإلكترونية
• تكامل البلوكتشين و Web3
• أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• تطوير API وتكاملات الطرف الثالث
• الاستشارات التقنية وتصميم البنية المعمارية
• خدمات الصيانة والدعم المستمر

قيود الخدمة

تقدم XDRIP Solutions خدمات تكنولوجية فقط. نحن لا نقدم استشارات قانونية أو مالية أو استثمارية. أي حلول تقنية تتضمن الامتثال التنظيمي (مثل العملات المشفرة، الخدمات المالية) يتم توفيرها للتنفيذ التقني فقط؛ العميل مسؤول عن ضمان الامتثال التنظيمي في نطاق اختصاصه.

3عملية التعامل

الاستفسار الأولي

تبدأ جميع التعاملات باستشارة أولية. يمكنك الاتصال بنا عبر موقعنا أو عبر البريد الإلكتروني لمناقشة متطلبات مشروعك. يتم تقديم الاستشارات الأولية بدون تكلفة وبدون التزام.

المقترح والعرض

بناءً على متطلباتك، سنقدم مقترحاً أو عرضاً مكتوباً يتضمن:

• نطاق عمل مفصل
• جدول زمني تقديري ومعالم
• هيكل التسعير (سعر ثابت أو وقت ومواد)
• شروط وجدول الدفع
• أي شروط أو أحكام محددة

المقترحات صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ الإصدار ما لم يُنص على خلاف ذلك.

اتفاقية الخدمة

عند قبول مقترحنا، سيتم تنفيذ اتفاقية خدمة رسمية أو بيان عمل (SOW) من قبل الطرفين. سيبدأ العمل فقط بعد:

• توقيع اتفاقية الخدمة من قبل الطرفين
• استلام أي وديعة أو دفعة مقدمة مطلوبة
• تقديم جميع مواد المشروع الضرورية وبيانات اعتماد الوصول من قبل العميل

4الرسوم والدفع

نماذج التسعير

نقدم هياكل التسعير التالية:

النموذج	الوصف	الأفضل لـ
سعر ثابت	سعر إجمالي متفق عليه لنطاق محدد	المشاريع ذات المتطلبات الواضحة والثابتة
الوقت والمواد	معدل بالساعة أو اليوم مع ساعات متتبعة	العمل المستمر، المتطلبات المتطورة
الخدمة المحجوزة	رسوم شهرية للقدرة المحجوزة	الدعم والصيانة طويلة الأجل

شروط الدفع

• الوديعة: عادةً ما تكون الوديعة المطلوبة 30-50% من إجمالي المشروع قبل بدء العمل.
• المعالم: بالنسبة للمشاريع الكبيرة، قد يتم ربط الدفعات بتسليمات المعالم.
• الدفعة النهائية: الرصيد المتبقي مستحق عند اكتمال المشروع وقبل التسليم النهائي.
• طرق الدفع: نقبل التحويل المصرفي (SEPA/SWIFT) والعملات المشفرة (BTC، ETH، USDC).
• العملة: جميع الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي أو اليورو ما لم يُنص على خلاف ذلك.

الدفعات المتأخرة

الفواتير مستحقة خلال 14 يوماً من الإصدار ما لم يُتفق على خلاف ذلك. قد تتحمل الدفعات المتأخرة فائدة بمعدل 5% سنوياً. نحتفظ بالحق في تعليق العمل على المشاريع الجارية إذا تأخرت الدفعات لأكثر من 30 يوماً.

الضرائب

جميع الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات أو الضرائب الأخرى المعمول بها. العميل مسؤول عن أي ضرائب معمول بها في نطاق اختصاصه.

5مسؤوليات العميل

لضمان تسليم المشروع بنجاح، يوافق العميل على:

• تقديم متطلبات ومواصفات المشروع دقيقة وكاملة
• توفير جميع المواد والمحتوى والأصول وبيانات اعتماد الوصول الضرورية في الوقت المناسب
• تعيين جهة اتصال أساسية مخولة باتخاذ القرارات نيابة عن العميل
• الرد على الاستفسارات وتقديم التعليقات في أطر زمنية معقولة
• مراجعة والموافقة على المخرجات وفقاً للمعالم المتفق عليها
• التأكد من أن جميع المواد المقدمة لا تنتهك حقوق الطرف الثالث
• الحفاظ على نسخ احتياطية من أي أنظمة أو بيانات موجودة قبل بدء عمل التكامل

6الملكية الفكرية

مواد العميل

يحتفظ العميل بجميع الحقوق في المواد والمحتوى والأصول المقدمة إلى XDRIP للاستخدام في المشروع. يضمن العميل أن لديه الحق في استخدام وتقديم هذه المواد.

المخرجات

عند الدفع الكامل لجميع الرسوم، يحصل العميل على ملكية المخرجات المخصصة التي تم إنشاؤها خصيصاً لمشروعه، بما في ذلك:

• الكود المصدري المخصص المكتوب للمشروع
• التصاميم والرسومات المخصصة التي تم إنشاؤها للمشروع
• التوثيق الخاص بالمشروع

الحقوق المحتفظ بها لـ XDRIP

تحتفظ XDRIP بجميع الحقوق في:

• المواد الموجودة مسبقاً: أي أدوات أو مكتبات أو أطر عمل أو كود كان موجوداً قبل المشروع
• المكونات العامة: الكود أو القوالب أو المكونات القابلة لإعادة الاستخدام والتي ليست خاصة بمشروع العميل
• مواد الطرف الثالث: أي برامج أو مكتبات أو أصول من طرف ثالث مدمجة في المشروع (تخضع لتراخيصها الخاصة)
• الخبرة: المهارات والمعرفة والخبرة العامة المكتسبة أثناء المشروع

حقوق المحفظة

ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً، قد تشير XDRIP إلى المشروع في محفظتها ودراسات الحالة والمواد التسويقية. لن يتم الإفصاح عن التفاصيل السرية دون موافقة العميل المسبقة.

7السرية

السرية المتبادلة

يوافق كلا الطرفين على الحفاظ على سرية أي معلومات سرية يتم الإفصاح عنها أثناء التعامل. لن يتم الإفصاح عن المعلومات السرية لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة، باستثناء:

• للموظفين أو المقاولين أو المستشارين الذين يحتاجون إلى المعرفة ومُلزمون بالتزامات السرية
• كما يقتضي القانون أو أمر المحكمة
• المعلومات التي أصبحت متاحة للجمهور دون خطأ من الطرف المتلقي

المدة

تستمر التزامات السرية بعد إنهاء التعامل وتستمر لمدة ثلاث (3) سنوات بعد ذلك، ما لم تكن المعلومات مؤهلة كسر تجاري، وفي هذه الحالة تستمر الحماية إلى أجل غير مسمى.

8الضمانات وإخلاء المسؤولية

ضماناتنا

تضمن XDRIP ما يلي:

• سيتم تنفيذ الخدمات بطريقة احترافية وحرفية
• ستتوافق المخرجات بشكل كبير مع المواصفات في اتفاقية الخدمة
• لدينا الحق في تقديم الخدمات والمخرجات
• لن تنتهك المخرجات عن علم حقوق الملكية الفكرية للطرف الثالث

فترة الضمان

تنطبق فترة ضمان مدتها 30 يوماً من إكمال المشروع على جميع المخرجات. خلال هذه الفترة، سنقوم بتصحيح أي أخطاء أو عيوب تمنع المخرجات من العمل كما هو محدد، بدون تكلفة إضافية.

إخلاء المسؤولية

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة هنا، يتم توفير الخدمات والمخرجات "كما هي" دون ضمان من أي نوع. تخلي XDRIP مسؤوليتها عن جميع الضمانات الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. نحن لا نضمن أن:

• ستلبي الخدمات جميع توقعات العميل بما يتجاوز المواصفات المتفق عليها
• ستكون المخرجات خالية من الأخطاء أو غير منقطعة
• ستظل أي خدمات أو منصات من طرف ثالث متكاملة مع مخرجاتنا متاحة أو متوافقة
• ستحقق المخرجات أي نتائج تجارية معينة

9حدود المسؤولية

حد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ XDRIP الناشئة عن أو المتعلقة بأي تعامل إجمالي الرسوم التي دفعها العميل للمشروع المحدد الذي أدى إلى المطالبة.

استبعاد الأضرار

لن تكون XDRIP في أي حال مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الفرص التجارية
• فقدان البيانات أو خروقات البيانات (بما يتجاوز ما يحدث مباشرة بسبب إهمالنا الجسيم)
• انقطاع الأعمال
• الضرر بالسمعة
• تكلفة الخدمات البديلة

الاستثناءات

لا تنطبق هذه القيود على المسؤولية الناشئة عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

10الإنهاء

الإنهاء للراحة

يجوز لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية الخدمة للراحة من خلال تقديم إشعار كتابي قبل 14 يوماً. في هذه الحالة:

• يجب على العميل الدفع مقابل جميع الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإنهاء
• ستقوم XDRIP بتسليم جميع المخرجات المكتملة والجارية
• سيتم رد أي رسوم مدفوعة مسبقاً للأعمال غير المكتملة على أساس تناسبي

الإنهاء لسبب

يجوز لأي من الطرفين الإنهاء فوراً إذا قام الطرف الآخر بـ:

• خرق الاتفاقية بشكل جوهري وفشل في العلاج في غضون 14 يوماً من الإشعار الكتابي
• أصبح معسراً أو مفلساً أو أوقف العمليات التجارية
• الانخراط في سلوك غير قانوني أو غير أخلاقي يتعلق بالتعامل

أثر الإنهاء

عند الإنهاء، تتوقف جميع الحقوق والالتزامات باستثناء: التزامات الدفع، التزامات السرية، أحكام الملكية الفكرية، وأي أحكام ينبغي أن تبقى بطبيعتها بعد الإنهاء.

11حل النزاعات

التفاوض

يوافق الطرفان على محاولة حل أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو أي اتفاقية خدمة من خلال التفاوض بحسن نية. يجوز لأي من الطرفين بدء التفاوض من خلال تقديم إشعار كتابي بالنزاع.

الوساطة

إذا فشل التفاوض في حل النزاع في غضون 30 يوماً، يجوز لأي من الطرفين طلب الوساطة. ستُجرى الوساطة باللغة الإنجليزية في كولورادو، الولايات المتحدة الأمريكية، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

الاختصاص القضائي

إذا فشلت الوساطة، يتم حل النزاعات من قبل المحاكم المختصة في ولاية كولورادو، الولايات المتحدة الأمريكية. يوافق كلا الطرفين على الاختصاص القضائي الحصري لهذه المحاكم.

12الأحكام العامة

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقية خدمة وتُفسر وفقاً لقوانين ولاية كولورادو، الولايات المتحدة الأمريكية، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع أي اتفاقية خدمة، الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحل محل جميع المفاوضات أو التمثيلات أو الاتفاقات السابقة المتعلقة بالموضوع.

التعديلات

قد تقوم XDRIP بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إبلاغ العملاء النشطين بالتغييرات الجوهرية. يشكل الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات قبولاً للشروط المحدثة.

قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فستستمر الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

التنازل

الفشل في إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

التنازل عن الحقوق

لا يجوز للعميل التنازل أو نقل أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الشروط دون موافقة XDRIP الكتابية المسبقة. قد تتنازل XDRIP عن حقوقها والتزاماتها إلى كيان تابع أو كيان خلف.

القوة القاهرة

لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن التأخيرات أو الفشل في الأداء الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية والحروب والإرهاب والجوائح والإجراءات الحكومية وفشل البنية التحتية.

مقاول مستقل

XDRIP هي مقاول مستقل. لا شيء في هذه الشروط ينشئ علاقة توظيف أو شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة بين الطرفين.

13معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط أو خدماتنا، يرجى الاتصال بنا: