Términos de Servicio

Bienvenido a XDRIP Solutions. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de los servicios proporcionados por XDRIP Digital Management LLC ("XDRIP", "nosotros" o "nuestro"), una empresa registrada en Colorado, EE.UU., operando bajo la marca XDRIP Solutions.

Al contratar nuestros servicios, enviar una consulta de proyecto o celebrar un acuerdo de servicio con nosotros, tú ("Cliente", "tú" o "tu") aceptas estar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no uses nuestros servicios.

1Definiciones

Para los propósitos de estos Términos:

• "Servicios" significa cualquier servicio profesional proporcionado por XDRIP Solutions, incluyendo pero no limitado a: desarrollo web, desarrollo de aplicaciones, integración blockchain, soluciones de comercio electrónico, desarrollo de CRM, desarrollo de API, consultoría técnica y servicios relacionados.
• "Entregables" significa cualquier producto de trabajo, código, documentación, diseños u otros materiales creados por XDRIP en el curso de proporcionar Servicios.
• "Acuerdo de Servicio" significa un contrato escrito, propuesta o Declaración de Trabajo (SOW) que define el alcance específico, cronograma y precios para un proyecto.
• "Información Confidencial" significa cualquier información no pública divulgada por cualquiera de las partes, incluyendo planes comerciales, datos técnicos, secretos comerciales y datos de clientes.
• "Propiedad Intelectual" significa todas las patentes, derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales y otros derechos de propiedad.

2Descripción de Servicios

Alcance de Servicios

XDRIP Solutions proporciona servicios tecnológicos profesionales incluyendo:

• Desarrollo de aplicaciones web personalizadas
• Desarrollo e integración de plataformas de comercio electrónico
• Integración Blockchain y Web3
• Sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)
• Desarrollo de API e integraciones de terceros
• Consultoría técnica y diseño de arquitectura
• Servicios de mantenimiento y soporte continuo

Limitaciones de Servicio

XDRIP Solutions proporciona únicamente servicios tecnológicos. No proporcionamos asesoramiento legal, financiero o de inversión. Cualquier solución técnica que involucre cumplimiento regulatorio (p. ej., criptomonedas, servicios financieros) se proporciona solo para implementación técnica; el Cliente es responsable de garantizar el cumplimiento regulatorio en su jurisdicción.

3Proceso de Contratación

Consulta Inicial

Todos los compromisos comienzan con una consulta inicial. Puedes contactarnos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico para discutir los requisitos de tu proyecto. Las consultas iniciales se proporcionan sin costo y sin obligación.

Propuesta y Cotización

Basándonos en tus requisitos, proporcionaremos una propuesta escrita o cotización que incluye:

• Alcance detallado del trabajo
• Cronograma estimado e hitos
• Estructura de precios (precio fijo o tiempo y materiales)
• Términos y calendario de pago
• Cualquier término o condición específica

Las propuestas son válidas por 30 días desde la fecha de emisión a menos que se especifique lo contrario.

Acuerdo de Servicio

Al aceptar nuestra propuesta, ambas partes ejecutarán un Acuerdo de Servicio formal o Declaración de Trabajo (SOW). El trabajo comenzará solo después de:

• El Acuerdo de Servicio esté firmado por ambas partes
• Se reciba cualquier depósito o pago anticipado requerido
• El Cliente proporcione todos los materiales del proyecto necesarios y credenciales de acceso

4Tarifas y Pago

Modelos de Precios

Ofrecemos las siguientes estructuras de precios:

Modelo	Descripción	Ideal Para
Precio Fijo	Precio total acordado para alcance definido	Proyectos con requisitos claros y estables
Tiempo y Materiales	Tarifa por hora o día con horas rastreadas	Trabajo continuo, requisitos en evolución
Retainer	Tarifa mensual por capacidad reservada	Soporte y mantenimiento a largo plazo

Términos de Pago

• Depósito: Generalmente se requiere un depósito del 30-50% del total del proyecto antes de comenzar el trabajo.
• Hitos: Para proyectos más grandes, los pagos pueden estar vinculados a la entrega de hitos.
• Pago Final: El saldo restante vence al completar el proyecto y antes de la entrega final.
• Métodos de Pago: Aceptamos transferencia bancaria (SEPA/SWIFT) y criptomonedas (BTC, ETH, USDC).
• Moneda: Todos los precios se cotizan en USD o EUR a menos que se especifique lo contrario.

Pagos Atrasados

Las facturas vencen dentro de los 14 días posteriores a la emisión a menos que se acuerde lo contrario. Los pagos atrasados pueden generar intereses a una tasa del 5% anual. Nos reservamos el derecho de suspender el trabajo en proyectos en curso si los pagos están atrasados por más de 30 días.

Impuestos

Todas las tarifas son exclusivas de IVA, impuesto sobre ventas u otros impuestos aplicables. El Cliente es responsable de cualquier impuesto aplicable en su jurisdicción.

5Responsabilidades del Cliente

Para garantizar la entrega exitosa del proyecto, el Cliente acepta:

• Proporcionar requisitos y especificaciones del proyecto precisos y completos
• Suministrar todos los materiales, contenido, activos y credenciales de acceso necesarios de manera oportuna
• Designar un punto de contacto principal autorizado para tomar decisiones en nombre del Cliente
• Responder a consultas y proporcionar retroalimentación dentro de plazos razonables
• Revisar y aprobar entregables según los hitos acordados
• Garantizar que todos los materiales proporcionados no infrinjan derechos de terceros
• Mantener copias de seguridad de cualquier sistema o dato existente antes de que comience el trabajo de integración

6Propiedad Intelectual

Materiales del Cliente

El Cliente retiene todos los derechos sobre los materiales, contenido y activos proporcionados a XDRIP para usar en el proyecto. El Cliente garantiza que tiene el derecho de usar y proporcionar dichos materiales.

Entregables

Tras el pago completo de todas las tarifas, el Cliente recibe la propiedad de los Entregables personalizados creados específicamente para su proyecto, incluyendo:

• Código fuente personalizado escrito para el proyecto
• Diseños y gráficos personalizados creados para el proyecto
• Documentación específica del proyecto

Derechos Retenidos por XDRIP

XDRIP retiene todos los derechos sobre:

• Materiales preexistentes: Cualquier herramienta, biblioteca, framework o código que existía antes del proyecto
• Componentes genéricos: Código reutilizable, plantillas o componentes que no son específicos del proyecto del Cliente
• Materiales de terceros: Cualquier software, biblioteca o activo de terceros incorporado en el proyecto (sujeto a sus respectivas licencias)
• Know-how: Habilidades, conocimientos y experiencia general adquiridos durante el proyecto

Derechos de Portfolio

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, XDRIP puede hacer referencia al proyecto en su portafolio, estudios de caso y materiales de marketing. Los detalles confidenciales no se divulgarán sin el consentimiento previo del Cliente.

7Confidencialidad

Confidencialidad Mutua

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier Información Confidencial divulgada durante el compromiso. La Información Confidencial no se divulgará a terceros sin consentimiento previo por escrito, excepto:

• A empleados, contratistas o asesores que necesiten saber y estén vinculados por obligaciones de confidencialidad
• Según lo requiera la ley u orden judicial
• Información que se vuelve disponible públicamente sin culpa de la parte receptora

Duración

Las obligaciones de confidencialidad sobrevivirán la terminación del compromiso y continuarán por un período de tres (3) años a partir de entonces, a menos que la información califique como secreto comercial, en cuyo caso la protección continúa indefinidamente.

8Garantías y Descargos de Responsabilidad

Nuestras Garantías

XDRIP garantiza que:

• Los Servicios se realizarán de manera profesional y competente
• Los Entregables se ajustarán sustancialmente a las especificaciones del Acuerdo de Servicio
• Tenemos el derecho de proporcionar los Servicios y Entregables
• Los Entregables no infringirán conscientemente los derechos de propiedad intelectual de terceros

Período de Garantía

Un período de garantía de 30 días desde la finalización del proyecto se aplica a todos los Entregables. Durante este período, corregiremos cualquier error o defecto que impida que los Entregables funcionen según lo especificado, sin costo adicional.

Descargos de Responsabilidad

EXCEPTO COMO SE ESTABLECE EXPRESAMENTE AQUÍ, LOS SERVICIOS Y ENTREGABLES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. XDRIP RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. No garantizamos que:

• Los Servicios cumplirán todas las expectativas del Cliente más allá de las especificaciones acordadas
• Los Entregables estarán libres de errores o interrupciones
• Cualquier servicio o plataforma de terceros integrado con nuestros Entregables permanecerá disponible o compatible
• Los Entregables lograrán resultados comerciales particulares

9Limitación de Responsabilidad

Límite de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total agregada de XDRIP que surja de o esté relacionada con cualquier compromiso no excederá las tarifas totales pagadas por el Cliente por el proyecto específico que da lugar al reclamo.

Exclusión de Daños

En ningún caso XDRIP será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de ganancias, ingresos u oportunidades comerciales
• Pérdida de datos o violaciones de datos (más allá de lo directamente causado por nuestra negligencia grave)
• Interrupción del negocio
• Daño reputacional
• Costo de servicios sustitutos

Excepciones

Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad que surge de negligencia grave, mala conducta intencional o cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida bajo la ley aplicable.

10Terminación

Terminación por Conveniencia

Cualquiera de las partes puede terminar un Acuerdo de Servicio por conveniencia proporcionando 14 días de aviso por escrito. En tal caso:

• El Cliente pagará por todo el trabajo completado hasta la fecha de terminación
• XDRIP entregará todos los Entregables completados y en progreso
• Cualquier tarifa prepagada por trabajo no completado se reembolsará de manera prorrateada

Terminación por Causa

Cualquiera de las partes puede terminar inmediatamente si la otra parte:

• Incumple materialmente el acuerdo y no lo corrige dentro de los 14 días posteriores a la notificación por escrito
• Se vuelve insolvente, en quiebra o cesa las operaciones comerciales
• Participa en conductas ilegales o poco éticas relacionadas con el compromiso

Efecto de la Terminación

Tras la terminación, todos los derechos y obligaciones cesan excepto: obligaciones de pago, obligaciones de confidencialidad, disposiciones de propiedad intelectual y cualquier disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.

11Resolución de Disputas

Negociación

Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa que surja de estos Términos o cualquier Acuerdo de Servicio mediante negociación de buena fe. Cualquiera de las partes puede iniciar la negociación proporcionando un aviso por escrito de la disputa.

Mediación

Si la negociación no logra resolver la disputa dentro de los 30 días, cualquiera de las partes puede solicitar mediación. La mediación se llevará a cabo en inglés en Colorado, EE.UU., a menos que se acuerde lo contrario.

Jurisdicción

Si la mediación falla, las disputas se resolverán mediante los tribunales competentes del Estado de Colorado, EE.UU. Ambas partes consienten la jurisdicción exclusiva de estos tribunales.

12Disposiciones Generales

Ley Aplicable

Estos Términos y cualquier Acuerdo de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Colorado, EE.UU., sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con cualquier Acuerdo de Servicio, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todas las negociaciones, representaciones o acuerdos previos relacionados con el tema.

Modificaciones

XDRIP puede actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a los Clientes activos. El uso continuo de nuestros Servicios después de tales cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

El incumplimiento de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Cesión

El Cliente no puede ceder o transferir ningún derecho u obligación bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de XDRIP. XDRIP puede ceder sus derechos y obligaciones a una entidad afiliada o sucesora.

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por retrasos o fallas en el cumplimiento que resulten de circunstancias más allá de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, guerra, terrorismo, pandemias, acciones gubernamentales o fallas de infraestructura.

Contratista Independiente

XDRIP es un contratista independiente. Nada en estos Términos crea una relación de empleo, sociedad, empresa conjunta o agencia entre las partes.

13Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos o nuestros Servicios, contáctanos: