Termos de Serviço

Bem-vindo à XDRIP Solutions. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o seu acesso e utilização dos serviços fornecidos pela XDRIP Digital Management LLC ("XDRIP", "nós", "nos" ou "nosso"), uma empresa registada no Colorado, EUA, operando sob a marca XDRIP Solutions.

Ao utilizar os nossos serviços, submeter uma consulta de projeto ou celebrar um acordo de serviço connosco, você ("Cliente", "você" ou "seu") concorda em estar vinculado por estes Termos. Se não concorda com estes Termos, por favor não utilize os nossos serviços.

1Definições

Para efeitos destes Termos:

• "Serviços" significa quaisquer serviços profissionais fornecidos pela XDRIP Solutions, incluindo mas não limitado a: desenvolvimento web, desenvolvimento de aplicações, integração blockchain, soluções de e-commerce, desenvolvimento de CRM, desenvolvimento de API, consultoria técnica e serviços relacionados.
• "Entregáveis" significa qualquer produto de trabalho, código, documentação, designs ou outros materiais criados pela XDRIP no decurso da prestação de Serviços.
• "Acordo de Serviço" significa um contrato escrito, proposta ou Declaração de Trabalho (SOW) que define o âmbito específico, cronograma e preços para um projeto.
• "Informação Confidencial" significa qualquer informação não pública divulgada por qualquer das partes, incluindo planos de negócios, dados técnicos, segredos comerciais e dados de clientes.
• "Propriedade Intelectual" significa todas as patentes, direitos de autor, marcas comerciais, segredos comerciais e outros direitos proprietários.

2Visão Geral dos Serviços

Âmbito dos Serviços

A XDRIP Solutions fornece serviços profissionais de tecnologia incluindo:

• Desenvolvimento de aplicações web personalizadas
• Desenvolvimento e integração de plataformas de e-commerce
• Integração Blockchain e Web3
• Sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
• Desenvolvimento de API e integrações de terceiros
• Consultoria técnica e design de arquitetura
• Serviços de manutenção e suporte contínuos

Limitações de Serviço

A XDRIP Solutions fornece apenas serviços de tecnologia. Não fornecemos aconselhamento legal, financeiro ou de investimento. Quaisquer soluções técnicas que envolvam conformidade regulamentar (por exemplo, criptomoedas, serviços financeiros) são fornecidas apenas para implementação técnica; o Cliente é responsável por garantir a conformidade regulamentar na sua jurisdição.

3Processo de Envolvimento

Consulta Inicial

Todos os envolvimentos começam com uma consulta inicial. Pode contactar-nos através do nosso website ou por email para discutir os requisitos do seu projeto. Consultas iniciais são fornecidas sem custos e sem obrigação.

Proposta e Orçamento

Com base nos seus requisitos, forneceremos uma proposta escrita ou orçamento que inclui:

• Âmbito de trabalho detalhado
• Cronograma estimado e marcos
• Estrutura de preços (preço fixo ou tempo e materiais)
• Termos e cronograma de pagamento
• Quaisquer termos ou condições específicos

As propostas são válidas por 30 dias a partir da data de emissão, salvo indicação em contrário.

Acordo de Serviço

Após a aceitação da nossa proposta, será executado um Acordo de Serviço formal ou Declaração de Trabalho (SOW) por ambas as partes. O trabalho começará apenas após:

• O Acordo de Serviço ser assinado por ambas as partes
• Qualquer depósito ou pagamento antecipado necessário ser recebido
• Todos os materiais de projeto necessários e credenciais de acesso serem fornecidos pelo Cliente

4Taxas e Pagamento

Modelos de Preços

Oferecemos as seguintes estruturas de preços:

Modelo	Descrição	Melhor Para
Preço Fixo	Preço total acordado para âmbito definido	Projetos com requisitos claros e estáveis
Tempo e Materiais	Taxa horária ou diária com horas rastreadas	Trabalho contínuo, requisitos em evolução
Retainer	Taxa mensal para capacidade reservada	Suporte e manutenção de longo prazo

Termos de Pagamento

• Depósito: Normalmente é necessário um depósito de 30-50% do total do projeto antes do início do trabalho.
• Marcos: Para projetos maiores, os pagamentos podem estar vinculados às entregas de marcos.
• Pagamento Final: O saldo restante é devido após a conclusão do projeto e antes da entrega final.
• Métodos de Pagamento: Aceitamos transferência bancária (SEPA/SWIFT) e criptomoeda (BTC, ETH, USDC).
• Moeda: Todos os preços são cotados em USD ou EUR, salvo indicação em contrário.

Pagamentos Atrasados

As faturas são devidas no prazo de 14 dias após a emissão, salvo acordo em contrário. Pagamentos atrasados podem incorrer em juros a uma taxa de 5% ao ano. Reservamo-nos o direito de suspender o trabalho em projetos em curso se os pagamentos estiverem em atraso por mais de 30 dias.

Impostos

Todas as taxas são exclusivas de IVA, imposto sobre vendas ou outros impostos aplicáveis. O Cliente é responsável por quaisquer impostos aplicáveis na sua jurisdição.

5Responsabilidades do Cliente

Para garantir a entrega bem-sucedida do projeto, o Cliente concorda em:

• Fornecer requisitos e especificações de projeto precisos e completos
• Fornecer todos os materiais necessários, conteúdo, ativos e credenciais de acesso de forma atempada
• Designar um ponto de contacto principal autorizado a tomar decisões em nome do Cliente
• Responder a consultas e fornecer feedback dentro de prazos razoáveis
• Rever e aprovar entregáveis de acordo com marcos acordados
• Garantir que todos os materiais fornecidos não infringem direitos de terceiros
• Manter cópias de segurança de quaisquer sistemas ou dados existentes antes do início do trabalho de integração

6Propriedade Intelectual

Materiais do Cliente

O Cliente retém todos os direitos sobre materiais, conteúdo e ativos fornecidos à XDRIP para uso no projeto. O Cliente garante que tem o direito de usar e fornecer tais materiais.

Entregáveis

Após o pagamento total de todas as taxas, o Cliente recebe a propriedade dos Entregáveis personalizados criados especificamente para o seu projeto, incluindo:

• Código-fonte personalizado escrito para o projeto
• Designs e gráficos personalizados criados para o projeto
• Documentação específica do projeto

Direitos Retidos pela XDRIP

A XDRIP retém todos os direitos sobre:

• Materiais pré-existentes: Quaisquer ferramentas, bibliotecas, frameworks ou código que existia antes do projeto
• Componentes genéricos: Código reutilizável, modelos ou componentes que não são específicos do projeto do Cliente
• Materiais de terceiros: Qualquer software, bibliotecas ou ativos de terceiros incorporados no projeto (sujeitos às suas respetivas licenças)
• Know-how: Competências gerais, conhecimento e experiência adquiridos durante o projeto

Direitos de Portfolio

Salvo acordo em contrário por escrito, a XDRIP pode referenciar o projeto no seu portfolio, estudos de caso e materiais de marketing. Detalhes confidenciais não serão divulgados sem o consentimento prévio do Cliente.

7Confidencialidade

Confidencialidade Mútua

Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade de qualquer Informação Confidencial divulgada durante o envolvimento. A Informação Confidencial não será divulgada a terceiros sem consentimento prévio por escrito, exceto:

• A funcionários, contratados ou consultores que precisam saber e estão vinculados por obrigações de confidencialidade
• Conforme exigido por lei ou ordem judicial
• Informação que se torna publicamente disponível sem culpa da parte recetora

Duração

As obrigações de confidencialidade sobreviverão à rescisão do envolvimento e continuarão por um período de três (3) anos após, a menos que a informação se qualifique como segredo comercial, caso em que a proteção continua indefinidamente.

8Garantias e Isenções

As Nossas Garantias

A XDRIP garante que:

• Os Serviços serão realizados de forma profissional e competente
• Os Entregáveis estarão substancialmente em conformidade com as especificações no Acordo de Serviço
• Temos o direito de fornecer os Serviços e Entregáveis
• Os Entregáveis não infringirão intencionalmente direitos de propriedade intelectual de terceiros

Período de Garantia

Aplica-se um período de garantia de 30 dias a partir da conclusão do projeto a todos os Entregáveis. Durante este período, corrigiremos quaisquer bugs ou defeitos que impeçam os Entregáveis de funcionar conforme especificado, sem custos adicionais.

Isenções

EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO AQUI, OS SERVIÇOS E ENTREGÁVEIS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO. A XDRIP ISENTA-SE DE TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADO A GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO. Não garantimos que:

• Os Serviços atenderão a todas as expectativas do Cliente além das especificações acordadas
• Os Entregáveis estarão livres de erros ou ininterruptos
• Quaisquer serviços ou plataformas de terceiros integrados com os nossos Entregáveis permanecerão disponíveis ou compatíveis
• Os Entregáveis alcançarão quaisquer resultados comerciais particulares

9Limitação de Responsabilidade

Limite de Responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total agregada da XDRIP decorrente de ou relacionada com qualquer envolvimento não excederá as taxas totais pagas pelo Cliente pelo projeto específico que deu origem à reclamação.

Exclusão de Danos

Em nenhum caso a XDRIP será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo mas não limitado a:

• Perda de lucros, receitas ou oportunidades de negócio
• Perda de dados ou violações de dados (além do que é diretamente causado pela nossa negligência grosseira)
• Interrupção do negócio
• Danos à reputação
• Custo de serviços substitutos

Exceções

Estas limitações não se aplicam à responsabilidade decorrente de negligência grosseira, conduta intencional ou qualquer responsabilidade que não possa ser excluída sob a lei aplicável.

10Rescisão

Rescisão por Conveniência

Qualquer das partes pode rescindir um Acordo de Serviço por conveniência mediante aviso prévio por escrito de 14 dias. Nesse caso:

• O Cliente pagará por todo o trabalho concluído até à data de rescisão
• A XDRIP entregará todos os Entregáveis concluídos e em progresso
• Quaisquer taxas pré-pagas por trabalho não concluído serão reembolsadas numa base pro-rata

Rescisão por Justa Causa

Qualquer das partes pode rescindir imediatamente se a outra parte:

• Violar materialmente o acordo e não remediar dentro de 14 dias após aviso por escrito
• Se tornar insolvente, falir ou cessar operações comerciais
• Se envolver em conduta ilegal ou antiética relacionada com o envolvimento

Efeito da Rescisão

Após a rescisão, todos os direitos e obrigações cessam exceto: obrigações de pagamento, obrigações de confidencialidade, disposições de propriedade intelectual e quaisquer disposições que por sua natureza devam sobreviver à rescisão.

11Resolução de Disputas

Negociação

As partes concordam em tentar resolver qualquer disputa decorrente destes Termos ou de qualquer Acordo de Serviço através de negociação de boa-fé. Qualquer das partes pode iniciar a negociação fornecendo aviso por escrito da disputa.

Mediação

Se a negociação não resolver a disputa no prazo de 30 dias, qualquer das partes pode solicitar mediação. A mediação será conduzida em inglês no Colorado, EUA, salvo acordo em contrário.

Jurisdição

Se a mediação falhar, as disputas serão resolvidas pelos tribunais competentes do Estado do Colorado, EUA. Ambas as partes consentem com a jurisdição exclusiva destes tribunais.

12Disposições Gerais

Lei Aplicável

Estes Termos e qualquer Acordo de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado do Colorado, EUA, sem considerar os seus princípios de conflito de leis.

Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com qualquer Acordo de Serviço, constituem o acordo integral entre as partes e substituem todas as negociações, representações ou acordos anteriores relacionados com o assunto.

Alterações

A XDRIP pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas aos Clientes ativos. A utilização contínua dos nossos Serviços após tais alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.

Separabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

Renúncia

A não aplicação de qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

Cessão

O Cliente não pode ceder ou transferir quaisquer direitos ou obrigações sob estes Termos sem o consentimento prévio por escrito da XDRIP. A XDRIP pode ceder os seus direitos e obrigações a uma entidade afiliada ou sucessora.

Força Maior

Nenhuma das partes será responsável por atrasos ou falhas no desempenho resultantes de circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo mas não limitado a: desastres naturais, guerra, terrorismo, pandemias, ações governamentais ou falhas de infraestrutura.

Contratado Independente

A XDRIP é um contratado independente. Nada nestes Termos cria uma relação de emprego, parceria, joint venture ou agência entre as partes.

13Informações de Contacto

Para questões sobre estes Termos ou os nossos Serviços, por favor contacte-nos: