Conditions de Service

Bienvenue sur XDRIP Solutions. Ces Conditions de Service ("Conditions") régissent votre accès et utilisation des services fournis par XDRIP Digital Management LLC ("XDRIP", "nous", "notre"), une société enregistrée au Colorado, USA, opérant sous la marque XDRIP Solutions.

En utilisant nos services, en soumettant une demande de projet ou en concluant un accord de service avec nous, vous ("Client", "vous", "votre") acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

1Définitions

Aux fins de ces Conditions :

• "Services" désigne tout service professionnel fourni par XDRIP Solutions, incluant mais sans s'y limiter : développement web, développement d'applications, intégration blockchain, solutions e-commerce, développement CRM, développement d'API, conseil technique et services connexes.
• "Livrables" désigne tout produit de travail, code, documentation, designs ou autres matériaux créés par XDRIP dans le cadre de la prestation des Services.
• "Accord de Service" désigne un contrat écrit, une proposition ou un Cahier des Charges (SOW) qui définit la portée spécifique, le calendrier et la tarification d'un projet.
• "Informations Confidentielles" désigne toute information non publique divulguée par l'une ou l'autre des parties, y compris les plans d'affaires, les données techniques, les secrets commerciaux et les données clients.
• "Propriété Intellectuelle" désigne tous les brevets, droits d'auteur, marques commerciales, secrets commerciaux et autres droits de propriété.

2Vue d'Ensemble des Services

Portée des Services

XDRIP Solutions fournit des services technologiques professionnels incluant :

• Développement d'applications web personnalisées
• Développement et intégration de plateformes e-commerce
• Intégration Blockchain et Web3
• Systèmes de Gestion de la Relation Client (CRM)
• Développement d'API et intégrations tierces
• Conseil technique et conception d'architecture
• Services de maintenance et de support continus

Limitations des Services

XDRIP Solutions fournit uniquement des services technologiques. Nous ne fournissons pas de conseils juridiques, financiers ou d'investissement. Toute solution technique impliquant une conformité réglementaire (par ex., cryptomonnaie, services financiers) est fournie pour mise en œuvre technique uniquement ; le Client est responsable d'assurer la conformité réglementaire dans sa juridiction.

3Processus d'Engagement

Demande Initiale

Tous les engagements commencent par une consultation initiale. Vous pouvez nous contacter via notre site web ou par email pour discuter des exigences de votre projet. Les consultations initiales sont gratuites et sans obligation.

Proposition et Devis

Sur la base de vos exigences, nous fournirons une proposition écrite ou un devis comprenant :

• Portée détaillée du travail
• Calendrier estimé et jalons
• Structure tarifaire (prix fixe ou temps et matériaux)
• Conditions et échéancier de paiement
• Toutes conditions ou dispositions spécifiques

Les propositions sont valables 30 jours à compter de la date d'émission sauf indication contraire.

Accord de Service

Après acceptation de notre proposition, un Accord de Service formel ou un Cahier des Charges (SOW) sera exécuté par les deux parties. Le travail ne commencera qu'après :

• L'Accord de Service est signé par les deux parties
• Tout acompte ou paiement anticipé requis est reçu
• Tous les matériaux de projet nécessaires et les identifiants d'accès sont fournis par le Client

4Honoraires et Paiement

Modèles de Tarification

Nous proposons les structures tarifaires suivantes :

Modèle	Description	Idéal Pour
Prix Fixe	Prix total convenu pour une portée définie	Projets avec des exigences claires et stables
Temps et Matériaux	Taux horaire ou journalier avec heures suivies	Travail continu, exigences évolutives
Forfait	Frais mensuels pour une capacité réservée	Support et maintenance à long terme

Conditions de Paiement

• Acompte: Un acompte de 30 à 50 % du total du projet est généralement requis avant le début du travail.
• Jalons: Pour les projets plus importants, les paiements peuvent être liés aux livraisons de jalons.
• Paiement Final: Le solde restant est dû à l'achèvement du projet et avant la livraison finale.
• Méthodes de Paiement: Nous acceptons les virements bancaires (SEPA/SWIFT) et les cryptomonnaies (BTC, ETH, USDC).
• Devise: Tous les prix sont cotés en USD ou EUR sauf indication contraire.

Retards de Paiement

Les factures sont payables dans les 14 jours suivant leur émission sauf accord contraire. Les retards de paiement peuvent entraîner des intérêts au taux de 5 % par an. Nous nous réservons le droit de suspendre les travaux sur les projets en cours si les paiements sont en retard de plus de 30 jours.

Taxes

Tous les frais sont hors TVA, taxe de vente ou autres taxes applicables. Le Client est responsable de toute taxe applicable dans sa juridiction.

5Responsabilités du Client

Pour assurer une livraison de projet réussie, le Client s'engage à :

• Fournir des exigences et spécifications de projet précises et complètes
• Fournir tous les matériaux, contenus, actifs et identifiants d'accès nécessaires en temps opportun
• Désigner un point de contact principal autorisé à prendre des décisions au nom du Client
• Répondre aux demandes et fournir des commentaires dans des délais raisonnables
• Examiner et approuver les livrables selon les jalons convenus
• S'assurer que tous les matériaux fournis ne portent pas atteinte aux droits de tiers
• Maintenir des sauvegardes de tout système ou données existants avant le début des travaux d'intégration

6Propriété Intellectuelle

Matériaux du Client

Le Client conserve tous les droits sur les matériaux, contenus et actifs fournis à XDRIP pour une utilisation dans le projet. Le Client garantit qu'il a le droit d'utiliser et de fournir ces matériaux.

Livrables

Après paiement intégral de tous les frais, le Client reçoit la propriété des Livrables personnalisés créés spécifiquement pour son projet, incluant :

• Code source personnalisé écrit pour le projet
• Designs et graphiques personnalisés créés pour le projet
• Documentation spécifique au projet

Droits Réservés par XDRIP

XDRIP conserve tous les droits sur :

• Matériaux préexistants: Tous les outils, bibliothèques, frameworks ou codes qui existaient avant le projet
• Composants génériques: Code réutilisable, modèles ou composants qui ne sont pas spécifiques au projet du Client
• Matériaux tiers: Tout logiciel, bibliothèque ou actif tiers incorporé dans le projet (sous réserve de leurs licences respectives)
• Savoir-faire: Compétences générales, connaissances et expérience acquises pendant le projet

Droits de Portfolio

Sauf accord contraire par écrit, XDRIP peut référencer le projet dans son portfolio, études de cas et matériels marketing. Les détails confidentiels ne seront pas divulgués sans le consentement préalable du Client.

7Confidentialité

Confidentialité Mutuelle

Les deux parties s'engagent à maintenir la confidentialité de toute Information Confidentielle divulguée pendant l'engagement. Les Informations Confidentielles ne seront pas divulguées à des tiers sans consentement écrit préalable, sauf :

• Aux employés, sous-traitants ou conseillers qui ont besoin de savoir et sont liés par des obligations de confidentialité
• Si requis par la loi ou une ordonnance judiciaire
• Informations qui deviennent publiquement disponibles sans faute de la partie réceptrice

Durée

Les obligations de confidentialité survivent à la résiliation de l'engagement et continuent pendant une période de trois (3) ans par la suite, sauf si l'information qualifie comme secret commercial, auquel cas la protection continue indéfiniment.

8Garanties et Dénis de Responsabilité

Nos Garanties

XDRIP garantit que :

• Les Services seront exécutés de manière professionnelle et dans les règles de l'art
• Les Livrables seront substantiellement conformes aux spécifications de l'Accord de Service
• Nous avons le droit de fournir les Services et Livrables
• Les Livrables ne porteront pas sciemment atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers

Période de Garantie

Une période de garantie de 30 jours à compter de l'achèvement du projet s'applique à tous les Livrables. Pendant cette période, nous corrigerons tous les bogues ou défauts qui empêchent les Livrables de fonctionner comme spécifié, sans frais supplémentaires.

Dénis de Responsabilité

SAUF DISPOSITION EXPRESSE CONTRAIRE, LES SERVICES ET LIVRABLES SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. XDRIP DÉCLINE TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. Nous ne garantissons pas que :

• Les Services répondront à toutes les attentes du Client au-delà des spécifications convenues
• Les Livrables seront exempts d'erreurs ou ininterrompus
• Tout service ou plateforme tiers intégré avec nos Livrables restera disponible ou compatible
• Les Livrables atteindront des résultats commerciaux particuliers

9Limitation de Responsabilité

Plafond de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité totale globale de XDRIP découlant de ou liée à tout engagement ne dépassera pas le total des frais payés par le Client pour le projet spécifique donnant lieu à la réclamation.

Exclusion de Dommages

XDRIP ne sera en aucun cas responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, incluant mais sans s'y limiter :

• Perte de profits, revenus ou opportunités commerciales
• Perte de données ou violations de données (au-delà de ce qui est directement causé par notre négligence grave)
• Interruption d'activité
• Dommage à la réputation
• Coût de services de remplacement

Exceptions

Ces limitations ne s'appliquent pas à la responsabilité découlant de négligence grave, faute intentionnelle ou toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

10Résiliation

Résiliation pour Convenance

L'une ou l'autre partie peut résilier un Accord de Service pour convenance en fournissant un préavis écrit de 14 jours. Dans ce cas :

• Le Client paiera pour tous les travaux achevés jusqu'à la date de résiliation
• XDRIP livrera tous les Livrables terminés et en cours
• Tous les frais prépayés pour les travaux non achevés seront remboursés au prorata

Résiliation pour Cause

L'une ou l'autre partie peut résilier immédiatement si l'autre partie :

• Viole matériellement l'accord et ne remédie pas dans les 14 jours suivant un avis écrit
• Devient insolvable, fait faillite ou cesse ses opérations commerciales
• S'engage dans une conduite illégale ou contraire à l'éthique liée à l'engagement

Effet de la Résiliation

Lors de la résiliation, tous les droits et obligations cessent à l'exception de : obligations de paiement, obligations de confidentialité, dispositions de propriété intellectuelle et toute disposition qui par sa nature devrait survivre à la résiliation.

11Résolution des Litiges

Négociation

Les parties conviennent de tenter de résoudre tout litige découlant de ces Conditions ou de tout Accord de Service par négociation de bonne foi. L'une ou l'autre partie peut initier la négociation en fournissant un avis écrit du litige.

Médiation

Si la négociation ne parvient pas à résoudre le litige dans les 30 jours, l'une ou l'autre partie peut demander une médiation. La médiation sera menée en anglais au Colorado, USA, sauf accord contraire.

Juridiction

Si la médiation échoue, les litiges seront résolus par les tribunaux compétents de l'État du Colorado, USA. Les deux parties consentent à la juridiction exclusive de ces tribunaux.

12Dispositions Générales

Droit Applicable

Ces Conditions et tout Accord de Service seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Colorado, USA, sans égard à ses principes de conflit de lois.

Accord Intégral

Ces Conditions, conjointement avec tout Accord de Service, constituent l'accord intégral entre les parties et remplacent toutes les négociations, représentations ou accords antérieurs relatifs à l'objet.

Modifications

XDRIP peut mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les changements importants seront communiqués aux Clients actifs. L'utilisation continue de nos Services après de tels changements constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.

Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront en plein effet.

Renonciation

Le défaut de faire respecter un droit ou une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Cession

Le Client ne peut céder ou transférer aucun droit ou obligation en vertu de ces Conditions sans le consentement écrit préalable de XDRIP. XDRIP peut céder ses droits et obligations à une entité affiliée ou successeur.

Force Majeure

Aucune partie ne sera responsable des retards ou défauts d'exécution résultant de circonstances indépendantes de leur contrôle raisonnable, incluant mais sans s'y limiter : catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, pandémies, actions gouvernementales ou défaillances d'infrastructure.

Entrepreneur Indépendant

XDRIP est un entrepreneur indépendant. Rien dans ces Conditions ne crée une relation d'emploi, de partenariat, de coentreprise ou de mandat entre les parties.

13Informations de Contact

Pour toute question concernant ces Conditions ou nos Services, veuillez nous contacter :