Termini di Servizio
I termini e le condizioni che regolano i nostri servizi professionali.
Benvenuto su XDRIP Solutions. Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi forniti da XDRIP Digital Management LLC ("XDRIP", "noi" o "nostro"), una società registrata in Colorado, USA, che opera con il marchio XDRIP Solutions.
Utilizzando i nostri servizi, inviando una richiesta di progetto o stipulando un accordo di servizio con noi, tu ("Cliente" o "tu") accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
Importante: Questi Termini forniscono un quadro generale per i nostri servizi. I singoli progetti sono regolati da specifici Accordi di Servizio o Statement of Work (SOW) che prevalgono su questi Termini in caso di conflitto.
1Definizioni
Ai fini di questi Termini:
- "Servizi" indica qualsiasi servizio professionale fornito da XDRIP Solutions, inclusi ma non limitati a: sviluppo web, sviluppo applicazioni, integrazione blockchain, soluzioni e-commerce, sviluppo CRM, sviluppo API, consulenza tecnica e servizi correlati.
- "Deliverable" indica qualsiasi prodotto di lavoro, codice, documentazione, design o altri materiali creati da XDRIP nel corso della fornitura dei Servizi.
- "Accordo di Servizio" indica un contratto scritto, proposta o Statement of Work (SOW) che definisce l'ambito specifico, le tempistiche e i prezzi per un progetto.
- "Informazioni Riservate" indica qualsiasi informazione non pubblica divulgata da una delle parti, inclusi piani aziendali, dati tecnici, segreti commerciali e dati del cliente.
- "Proprietà Intellettuale" indica tutti i brevetti, diritti d'autore, marchi, segreti commerciali e altri diritti proprietari.
2Panoramica dei Servizi
Ambito dei Servizi
XDRIP Solutions fornisce servizi tecnologici professionali tra cui:
- Sviluppo di applicazioni web personalizzate
- Sviluppo e integrazione di piattaforme e-commerce
- Integrazione blockchain e Web3
- Sistemi di Customer Relationship Management (CRM)
- Sviluppo API e integrazioni di terze parti
- Consulenza tecnica e progettazione architetturale
- Servizi di manutenzione e supporto continuativo
Limitazioni dei Servizi
XDRIP Solutions fornisce solo servizi tecnologici. Non forniamo consulenza legale, finanziaria o di investimento. Qualsiasi soluzione tecnica che coinvolga la conformità normativa (es. criptovalute, servizi finanziari) è fornita solo per l'implementazione tecnica; il Cliente è responsabile di garantire la conformità normativa nella propria giurisdizione.
3Processo di Ingaggio
Richiesta Iniziale
Tutti gli ingaggi iniziano con una consulenza iniziale. Puoi contattarci tramite il nostro sito web o via email per discutere i requisiti del tuo progetto. Le consulenze iniziali sono fornite gratuitamente e senza obbligo.
Proposta e Preventivo
In base ai tuoi requisiti, forniremo una proposta scritta o un preventivo che include:
- Ambito di lavoro dettagliato
- Tempistiche stimate e milestone
- Struttura dei prezzi (prezzo fisso o time-and-materials)
- Termini e calendario di pagamento
- Eventuali termini o condizioni specifiche
Le proposte sono valide per 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione.
Accordo di Servizio
All'accettazione della nostra proposta, un Accordo di Servizio formale o Statement of Work (SOW) sarà sottoscritto da entrambe le parti. Il lavoro inizierà solo dopo:
- La firma dell'Accordo di Servizio da entrambe le parti
- La ricezione di eventuali depositi o pagamenti anticipati richiesti
- La fornitura di tutti i materiali e le credenziali di accesso necessari da parte del Cliente
4Tariffe e Pagamenti
Modelli di Prezzo
Offriamo le seguenti strutture di prezzo:
| Modello | Descrizione | Ideale Per |
|---|---|---|
| Prezzo Fisso | Prezzo totale concordato per ambito definito | Progetti con requisiti chiari e stabili |
| Time & Materials | Tariffa oraria o giornaliera con ore tracciate | Lavoro continuativo, requisiti in evoluzione |
| Retainer | Canone mensile per capacità riservata | Supporto e manutenzione a lungo termine |
Termini di Pagamento
- Acconto: Un acconto del 30-50% del totale del progetto è tipicamente richiesto prima dell'inizio dei lavori.
- Milestone: Per progetti più grandi, i pagamenti possono essere legati alle consegne delle milestone.
- Pagamento Finale: Il saldo rimanente è dovuto al completamento del progetto e prima della consegna finale.
- Metodi di Pagamento: Accettiamo bonifico bancario (SEPA/SWIFT) e criptovalute (BTC, ETH, USDC).
- Valuta: Tutti i prezzi sono quotati in USD o EUR salvo diversa indicazione.
Pagamenti in Ritardo
Le fatture sono dovute entro 14 giorni dall'emissione salvo diverso accordo. I pagamenti in ritardo possono incorrere in interessi al tasso del 5% annuo. Ci riserviamo il diritto di sospendere il lavoro sui progetti in corso se i pagamenti sono in ritardo di oltre 30 giorni.
Tasse
Tutte le tariffe sono al netto di IVA, imposte sulle vendite o altre tasse applicabili. Il Cliente è responsabile di eventuali tasse applicabili nella propria giurisdizione.
5Responsabilità del Cliente
Per garantire la consegna del progetto con successo, il Cliente si impegna a:
- Fornire requisiti e specifiche del progetto accurati e completi
- Fornire tutti i materiali, contenuti, asset e credenziali di accesso necessari in modo tempestivo
- Designare un punto di contatto principale autorizzato a prendere decisioni per conto del Cliente
- Rispondere alle richieste e fornire feedback entro tempi ragionevoli
- Rivedere e approvare i deliverable secondo le milestone concordate
- Assicurarsi che tutti i materiali forniti non violino diritti di terze parti
- Mantenere backup di eventuali sistemi o dati esistenti prima dell'inizio dei lavori di integrazione
Ritardi: Le tempistiche del progetto possono essere estese se il Cliente non fornisce i materiali, il feedback o le approvazioni richieste in modo tempestivo. Tali ritardi non costituiscono inadempimento da parte di XDRIP e possono comportare date di consegna riviste e costi aggiuntivi.
6Proprietà Intellettuale
Materiali del Cliente
Il Cliente mantiene tutti i diritti sui materiali, contenuti e asset forniti a XDRIP per l'uso nel progetto. Il Cliente garantisce di avere il diritto di utilizzare e fornire tali materiali.
Deliverable
Al pagamento completo di tutte le tariffe, il Cliente riceve la proprietà dei Deliverable personalizzati creati specificamente per il loro progetto, inclusi:
- Codice sorgente personalizzato scritto per il progetto
- Design e grafiche personalizzate create per il progetto
- Documentazione specifica del progetto
Diritti Mantenuti da XDRIP
XDRIP mantiene tutti i diritti su:
- Materiali preesistenti: Qualsiasi strumento, libreria, framework o codice esistente prima del progetto
- Componenti generici: Codice, template o componenti riutilizzabili non specifici del progetto del Cliente
- Materiali di terze parti: Qualsiasi software, libreria o asset di terze parti incorporato nel progetto (soggetto alle rispettive licenze)
- Know-how: Competenze generali, conoscenze ed esperienze acquisite durante il progetto
Diritti di Portfolio
Salvo diverso accordo scritto, XDRIP può fare riferimento al progetto nel proprio portfolio, case study e materiali di marketing. I dettagli riservati non saranno divulgati senza il previo consenso del Cliente.
7Riservatezza
Riservatezza Reciproca
Entrambe le parti si impegnano a mantenere la riservatezza di qualsiasi Informazione Riservata divulgata durante l'incarico. Le Informazioni Riservate non saranno divulgate a terze parti senza previo consenso scritto, eccetto:
- A dipendenti, collaboratori o consulenti che necessitano di saperlo e sono vincolati da obblighi di riservatezza
- Come richiesto dalla legge o da ordine del tribunale
- Informazioni che diventano pubblicamente disponibili senza colpa della parte ricevente
Durata
Gli obblighi di riservatezza sopravvivono alla cessazione dell'incarico e continuano per un periodo di tre (3) anni successivi, a meno che l'informazione non si qualifichi come segreto commerciale, nel qual caso la protezione continua indefinitamente.
8Garanzie e Disclaimer
Le Nostre Garanzie
XDRIP garantisce che:
- I Servizi saranno eseguiti in modo professionale e competente
- I Deliverable saranno sostanzialmente conformi alle specifiche nell'Accordo di Servizio
- Abbiamo il diritto di fornire i Servizi e i Deliverable
- I Deliverable non violeranno consapevolmente i diritti di proprietà intellettuale di terze parti
Periodo di Garanzia
Un periodo di garanzia di 30 giorni dal completamento del progetto si applica a tutti i Deliverable. Durante questo periodo, correggeremo eventuali bug o difetti che impediscono ai Deliverable di funzionare come specificato, senza costi aggiuntivi.
Disclaimer
SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO NEL PRESENTE DOCUMENTO, I SERVIZI E I DELIVERABLE SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO. XDRIP DECLINA TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE ALLE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. Non garantiamo che:
- I Servizi soddisferanno tutte le aspettative del Cliente oltre le specifiche concordate
- I Deliverable saranno privi di errori o ininterrotti
- Eventuali servizi o piattaforme di terze parti integrati con i nostri Deliverable rimarranno disponibili o compatibili
- I Deliverable raggiungeranno particolari risultati aziendali
9Limitazione di Responsabilità
Limite di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale aggregata di XDRIP derivante da o correlata a qualsiasi incarico non supererà le tariffe totali pagate dal Cliente per lo specifico progetto che ha dato origine al reclamo.
Esclusione di Danni
In nessun caso XDRIP sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a:
- Perdita di profitti, ricavi o opportunità commerciali
- Perdita di dati o violazioni di dati (oltre quanto direttamente causato dalla nostra grave negligenza)
- Interruzione dell'attività
- Danni alla reputazione
- Costo di servizi sostitutivi
Eccezioni
Queste limitazioni non si applicano alla responsabilità derivante da grave negligenza, dolo o qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa secondo la legge applicabile.
10Risoluzione
Risoluzione per Convenienza
Ciascuna parte può risolvere un Accordo di Servizio per convenienza fornendo un preavviso scritto di 14 giorni. In tal caso:
- Il Cliente pagherà per tutto il lavoro completato fino alla data di risoluzione
- XDRIP consegnerà tutti i Deliverable completati e in corso
- Eventuali tariffe prepagate per lavori non completati saranno rimborsate pro-rata
Risoluzione per Causa
Ciascuna parte può risolvere immediatamente se l'altra parte:
- Viola materialmente l'accordo e non rimedia entro 14 giorni dalla notifica scritta
- Diventa insolvente, fallisce o cessa le operazioni commerciali
- Si impegna in condotte illegali o non etiche relative all'incarico
Effetti della Risoluzione
Alla risoluzione, tutti i diritti e gli obblighi cessano eccetto per: obblighi di pagamento, obblighi di riservatezza, disposizioni sulla proprietà intellettuale e qualsiasi disposizione che per sua natura debba sopravvivere alla risoluzione.
11Risoluzione delle Controversie
Negoziazione
Le parti concordano di tentare di risolvere qualsiasi controversia derivante da questi Termini o da qualsiasi Accordo di Servizio attraverso negoziazione in buona fede. Ciascuna parte può avviare la negoziazione fornendo notifica scritta della controversia.
Mediazione
Se la negoziazione non riesce a risolvere la controversia entro 30 giorni, ciascuna parte può richiedere la mediazione. La mediazione sarà condotta in inglese in Colorado, USA, salvo diverso accordo.
Giurisdizione
Se la mediazione fallisce, le controversie saranno risolte dai tribunali competenti dello Stato del Colorado, USA. Entrambe le parti acconsentono alla giurisdizione esclusiva di questi tribunali.
12Disposizioni Generali
Legge Applicabile
Questi Termini e qualsiasi Accordo di Servizio saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Colorado, USA, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.
Intero Accordo
Questi Termini, insieme a qualsiasi Accordo di Servizio, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono tutte le precedenti negoziazioni, rappresentazioni o accordi relativi all'oggetto.
Modifiche
XDRIP può aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ai Clienti attivi. L'uso continuato dei nostri Servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
Separabilità
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente efficaci.
Rinuncia
La mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Cessione
Il Cliente non può cedere o trasferire alcun diritto o obbligo ai sensi di questi Termini senza il previo consenso scritto di XDRIP. XDRIP può cedere i propri diritti e obblighi a un'affiliata o entità successiva.
Forza Maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o mancanze nell'adempimento derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, guerra, terrorismo, pandemie, azioni governative o guasti infrastrutturali.
Contraente Indipendente
XDRIP è un contraente indipendente. Nulla in questi Termini crea un rapporto di lavoro dipendente, partnership, joint venture o agenzia tra le parti.
13Informazioni di Contatto
Per domande su questi Termini o sui nostri Servizi, contattaci:
XDRIP Digital Management LLC
Opera come: XDRIP Solutions
📧 contact@xdrip-solutions.com
Colorado Springs, Colorado, USA
xdrip-solutions.com
Operazioni Europee: Per i nostri clienti europei, operiamo attraverso una partnership con ElaraTeq Sagl in Svizzera, garantendo la conformità agli standard aziendali europei e ai requisiti di protezione dei dati.